Cayma Hakkı

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade için:

• Ürün kullanılmamış, araca takılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajıyla, tüm parçalarıyla ve fatura kopyasıyla gönderilmelidir.
• İade talebinizi önce telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize bildirin.

Yanlış Gönderilen veya Araca Uyumsuz Ürünler

Size yanlış parça gönderilmişse ya da parça sipariş ettiğiniz araca uyumsuz çıkmışsa, araca takılmadan önce bize bildirmeniz halinde iade veya değişim yapılır. Takılmış ürünler uyumsuzluk gerekçesiyle iade alınamaz.

Sipariş öncesi uyumluluğu teyit etmek için araç bilgilerinizi (marka, model, yıl, motor, şasi no) bize iletmenizi öneririz.

Elektronik Parçalar

Elektronik parçalarda (sensör, kontrol ünitesi, bobin, röle vb.) ürün araca takılıp denendikten veya ambalajı/mührü açıldıktan sonra iade ya da değişim kabul edilmez. Bu ürünlerde sipariş öncesi uyumluluk teyidi almanızı özellikle öneririz.

Çıkma (Kullanılmış) Ürünler

Çıkma (kullanılmış) ürünlerde iade ve değişim koşulları ürüne göre farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İade Kargo Masrafı

• Yanlış gönderim veya ayıplı ürün: İade kargo masrafı satıcıya (İlknur Yedek Parça Ticaret) aittir.
• Cayma hakkı ile iade: İade kargo masrafı alıcıya aittir.

İade Süreci

1. Bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaşın: 0532 656 80 75 – 0533 148 32 87 – WhatsApp 0506 683 29 32 – [email protected]
2. Ürünü DHL Kargo ile ya da dilediğiniz kargo firmasıyla şu adrese gönderin: İlknur Yedek Parça Ticaret – Esentepe Mah. İnönü Cad. Kartal Oto Sanayi Sitesi B8 Blok No: 164/18-36, Kartal / İstanbul
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız yöntemle 14 gün içinde iade edilir. Havale ile ödemelerde iade için IBAN bilginizi paylaşmanız gerekir.

Garanti ve Ayıplı Mal

Elektronik parçalarda satıcı garantisi verilmemektedir. Bununla birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri ve yasal haklarınız saklıdır. Üretici garantisi bulunan ürünlerde garanti belgesi ürünle birlikte sunulur.